快递员东海是个平凡的小人物，来自社会的底层，每天在城市里奔波，往返于各种地点，与不同的人打交道，送件收件。身着西装是他的标志性形象，在他看来，这是对顾客的尊重，也是对自己未来的期许。然而，形象与身份之间的反差，令他时常受到嘲笑，但他始终保持乐观的态度，笑脸相迎，专注敬业。东海的执著，不仅最终赢得